Якоря вездесущи. Были ли вы когда-нибудь в классе, где была клас-
сная доска? Помните, иногда кто-то подходил к доске и... (он панто-
мически изображает царапание когтями по доске). Многие в аудитории
вздрагивают и морщатся. Что вы делаете? Вы-сумашедшие.Здесь не доски.
Каково значение якоря?
Закрепление с помощью якоря мы впервые обнаружили,когда наблюдали
за работой психотерапевтов. Клиент приходит и говорит: "Я так ужасно
себя чувствую. И это в течении последних семи лет..." "Я просто раз-
бит..."Терапевт склоняется к нему,кладет ему руку на плечо и говорит:
"Я привлеку сегодня все свои силы и умение, чтобы вам помочь". Потом
терапевт работает вполне успешно. Пациент начинает себя чувствовать
достаточно хорошо. Тогда терапевт говорит: "Я действительно рад за
вас" - и снова склоняется к нему и кладет ему руку на плечо. Бум! И
депрессия возвращается на свое место.
Я видел,как однажды терапевт убрал и вернул на место фобию девять
раз в течении одного сеанса. В конце сеанса он сказал: "Да, следующий
раз мы должны поработать еще больше".
Проделайте однажды одно такое полезное наблюдение.Спрячьтесь так,
чтобы видеть,как клиенты заходят с улицы в здание,где расположен ваш
кабинет. То, что вы увидите, похоже на чудо. Клиент бодро идет по
улице,на его лице улыбка,он хорошо себя чувствует. Входя же в здание,
он начинает оценивать весь опыт,о котором он собирается вам сообщить,
потому что само здание - это якорь. Вы несможете закрпелять реакции
при помощи якоря, вопрос состоит лишь в том, как вы используете этот
процесс.
Один терапет из Трансильвании решил эту проблему так: У него есть
два кабинета. В первом пациент рассказывает ему все жалобы. Потом, ни
слова ни говоря он вместе с клиентом переходит в другой кабинет, где
проделывает работу по изменению. В последствии сам переход в другой
кабинет уже влечет само изменение - вы не должны более заново пережи-
вать болезненные моменты в своей жизни,чтобы измениться.По прошествии
некоторого времени супруги кончают тем, что мало прикасаются друг к
другу. И знаете как это они делают? Чар, подойдите сюда. Вот хороший
способ отдалить от себя любимого человека. У вас очень плохое настро-
ение, настоящая депрессия. А я - ваш любимый муж, подхожу к вам и го-
ворю: "Ничего все будет в порядке" и обнимает вас за плечи. А теперь
все, что я должен сделать это дождаться, когда у вас снова будет хо-
рошее настроение, подойти к вам сказать: "Ну, что пойдем погуляем?" и
обнять вас за плечи. Бум! Вместо того,что прикасатьтся друг к другу в
те моменты, когда оба счастливы и довольны, супруги обычно закрепляют
прикосновением состояния.
Все, кто занимался семейной терапией наблюдали следующее: пара
сидит и разговаривает очень мирно и вдруг кто-то из них взрывается.
Если вы не заметили маленький звук, не значительные измерения позы
или движения руки другого партнера, то происщедшее останется для вас
загадкой. Что случилось? Никто не знает. Якоря, на которые люди реа-
гируют:"Неадаптированным поведением",обычно находятся вне их сознания.

- 66 -

Вы можете сделать в этой связи прекрасное упражнение. Дождитесь
взрыва супругов и определите, что его вызвало. Затем присвойте этот
взрывающий якорь, научитесь производить в своем поведении и снова
добейтесь взрыва. Если у вас это получится, значит вы правильно опре-
делите якорь. Скажем это была приподнятая бровь. А теперь все-что вы
должны сделать -это кинестетически закрепить какую-либо положительную
рекцию и вызвать ее одновременно приподняв бровь. В будущем поднятая
бровь партнера уже не вызовет такой реакции.
Закрепление с помощью якоря можно использовать также с организа-
циями. В сущности они похожи на семьи. Если вы не знаете, что завтра
должна собраться группа людей, которые уже давно работаеют вместе, и
поэтому у них существуют отработанные стереотипы несогласия друг с
другом, то вы можете сделать следующее: перед собранием поговорите с
каждым членом группы отдельно и установите скрытый невербальный якорь,
чтобы устранить наиболее заметные признаки невербальной коммуникации
человека, которые вызывают у партнеров раздражение.
Если люди, чей тон голоса заставляет собеседника чувствовать себя
плохо и не соглашаться, независимо от содержания. Никто не мог бы
продолжать разговаривать таким образом,если у него была бы аудиальная
обратная связь. Если бы они слышали себя, то говорили бы иначе. Я ду-
маю, что отсутствие обратной связи - это способ защиты.
Именно так обстоит дело с лягушками.Лягушка издает настолько гром
кий звук, что он оглушил бы ее полностью, так как ухо ее расположено
очень близко от носа, через которых выходят звуки. Но импульсы от
звукоиздающих мышц и звуковоспринимающих органов приходят в мозг с
рассогласованием, так что мне доводилось встречать, функционируют
точно таким же образом.
Другое частное явление в организационной ситуации: кого-то так
взволновал обсуждаемый вопрос, что он начинает интенсивно двигаться и
жестикулировать. Собеседник вдруг видит указующий на него палец и
требовательный взгляд, что служит триггером для ранее закрепленного
ответа.Реакция собеседника будет частично на взволнованного человека,
а частично - общей, закрепленной в другое время и в других местах
реакцией на взволнованное лицо и поднятый палец.Человеческие существа
находятся в таком смешном состоянии почти всегда. Если бы я попросил
вас посмотреть вокруг и найти в нашей аудитории человека, который бы
вам кого-то напомнил, то я гарантирую вам, что ваша реакция на него
была бы смесью реакций, определяемой ситуацией здесь и сейчас и ре-
акцией на того человека, которого он вам напоминает - если только вы
не будете внимательны,очень внимательны и не"почистите" ваши реакции.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84