Сейчас, пожалуй, как никогда раньше, все стали
понимать, сколь велика роль литературы, средств
массовой информации в создании стереотипов. От-
носительность профессиональных стереотипов, та-
ких как кочегар - пьяница, бухгалтер - педант,
Диалог или монолог...
ученый - рассеянный и т. д., особенно ощущается
при более тесном знакомстве с представителями
разных профессий, при сравнении особенностей
профессионально-значимых качеств.
Порой же собственный опыт единичных контак-
тов с людьми обобщается в стереотипы, штампы,
которые используются для характеристики людей в
повседневной жизни. В. Лившиц в заметке-пародии
<Таблицы для начинающего очеркиста> приводит
ряд подобных штампов '^.
Признаки Положительный персонаж Отрицательный персонаж
Глаза голубые водянистые
(оловянные)
Волосы а) белокурые а) белобрысые
6) поредевшие б) плешивый
Рост а) высокий а) долговязый
б) невысокий 6) карликовый
Телосложение слабое хлипкое
Нос а) курносый а) проваленный
б) с горбинкой б) крючковатый
Руки покрытые золотис- волосатые, как
тым пушком у гориллы
Подбородок волевой преступный
Взгляд живой бегающий
Походка уверенная самоуверенная
В этой таблице различны не только качества, ха-
рактеризующие положительного и отрицательного
персонажа, но и наглядно показано, как с помощью
разных терминов, обозначающих одно и то же ка-
чество, один и тот же признак, можно выразить эмо-
циональное отношение и оценку персонажа.
Одиночество
Еще один пример, иллюстрирующий влияние
стереотипов на отношение к людям. Английский
ученый Шеппард, отобрав 155 человек, назвал им
17 имен и попросил отметить, к каким именам они
отнесли бы такие черты характера и внешности, как
миловидность, общительность, любезность, сварли-
вость.
Самым счастливым оказалось имя Джон. 93 про-
цента опрошенных сочли, что человек, носящий это
имя, любезен и общителен. Ответы людей, знающих
хоть одного действительного человека с именем
Джон, исключались. Имя Энн получило первое мес-
то среди положительных женских имен, имя Ма-
тильда было признано большинством как представ-
ляющее женщину старую и некрасивую.
Мы специально привели различные примеры
стереотипов, которые могут серьезно влиять на
возможность углубления контактов, так как среди
людей, жалующихся на сложности в общении, в част-
ности поиске брачных партнеров, часто встречаются
именно такого рода ошибки. <Хочу, чтобы партне-
ром был мужчина, имеющий опыт семейной жизни,
так как все холостяки за 40 лет очень жадны, педан-
тичны и сварливы> - вот один из примеров преду-
беждения одинокой женщины.
К ошибкам в общении, затрудняющим развер-
тывание отношений, можно отнести и некоторые
психологические феномены. Например, эффект орео-
ла. Распространение в условиях дефицита информа-
ции о человеке общего оценочного впечатленья о нем
на восприятие его поступков и личных качеств. Всем
знакома ситуация из школьной жизни; <А, он двоеч-
ник!>, следовательно, учителя его считают ненадеж-
ным, недисциплинированным, грубым и т. д. Поло-
Диалог или монолог..
мать подобный стереотип настолько сложно, что
легче этому ученику сменить школу, чем доказать
обратное. Этот эффект хорошо зафиксирован в сту-
денческом фольклоре: <Сначала студент работает
на зачетку, а потом зачетка работает на него>.
Эффект снисходительности. Тенденция оценивать
других (и себя) высоко по шкале положитель-
ных характеристик и низко по шкале отрицатель-
ных. Особенно этот эффект проявляется в началь-
ных стадиях знакомства. Вот почему многие не ви-
дят хороших людей среди близко знакомых и стре-
мятся расширить круг своего знакомства. Этот же
эффект затрудняет выбрать руководителя из своих
коллег, а значительно легче принимается руково-
дитель со стороны. На <своих> эффект снисходи-
тельности уже не действует.
Эффект приоритета. Влияние первого впечатле-
ния или первых сведений, полученных о человеке,
на последующее восприятие его как личности.
К примеру, если при первом знакомстве партнер
был воспринят как общительный, контактный, то в
дальнейшем, даже если он не произнесет ни одного
слова, его воспринимают как разговорчивого собе-
седника. И хотя исследования и личный опыт каждо-
го мог бы опровергнуть данный феномен, всякий
раз, встречая нового человека, мы попадаемся на
<крючок> этого эффекта.
Эффект логической ошибки. Мнение о взаимо-
связи качеств личности. Каждый человек много-
гранен, неповторим. Эту неповторимость создает
сочетание различных качеств личности, черт харак-
тера. Что же тут удивительного? Это же само собой
разумеющиеся вещи. Однако в реальной жизни,
оценивая кого-либо, мы связываем разные качества
Одиночество
между собой. Какая может быть связь между такими
чертами личности, как агрессивность и энергичность,
ну и уж совершенно нет логики соединять в одно
целое их с умом. В ходе логических рассуждений
приходим зачастую к таким выводам: <Раз агресси-
вен, следовательно, энергичен, значит, умен!> Это и
есть эффект логической ошибки.
Наконец, в восприятии человека громадное зна-
чение имеет личность оценивающего: его возраст,
профессия, пол, индивидуальные особенности и от-
ношения к воспринимаемому. В фильме <Контакты>
Киевской киностудии научно-популярных фильмов
(режиссер Олендер) есть такой фрагмент. К про-
хожим на улице подходит человек и обращается
со словами: <Поговорите со мной.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69