Исикава Та-
кубоку -танки.
48. Нирвану придумал Будда, который жил на самом деле. Нирвана -это
то же, что и сю-у-у-р.
49. Вы читали в газете, что в Латинской Америке у себя на вилле все
еще живут Гитлер и Ева Браун.
50. Классической и популярной музыки нет-есть только хорошая и плохая
музыка. Вы любите как Рахманинова, так и "Пинк Флойд". Вам также импони-
рует Стравинский и Ви-валь-ди.
51. "Машина времени "-уже не та. "Литературная газета"уже не та. Ни-
кита Михалков уже не тот.
52. Истина внутри нас, вас и их.
53. Курить следует "Космос", "Стюардессу", "Интер". Курить "Беломор"-
это сю-у-у-р!
54. Антониони лучше Феллини, а Курасава лучше Антониони. Японцы вооб-
ще себе на уме.
55. Газеты все врут. В кино нечего смотреть, телевизор надоел.
56. Без умных и эрудированных людей скучно было бы жить. Интеллигенты
-всему голова.
57. Все мы немножко гуманоиды, каждый из нас помаленьку гений, всякий
чуть-чуть сумасшедший.
58. Гомосексуалисты - такие же люди, как и мы, только больные.
59. При помощи йоговских упражнений можно перейти в астральный мир и
летать на другие планеты.
60. Зомби -это когда мертвые ходят. Почти тоже самое что и нирвана.
61. Свет идет с востока. Икебанэ-букет цветов, сакэ-рисовая водка. А
Мао любил говорить: "Чтобы плавать, надо плавать".
62. Вилку надо держать в левой руке, а нож в правой. Вино надо нали-
вать сначала себе, а потом другим. Блюдо с салатом передается к тарелке,
а не наоборот.
63. Слово "маразм" пишется с одной "р", в отличие от слова "сюрреа-
лизм". Слово "маразм" уже не модно, вместо него надо говорить "Это меня
не устраивает".
64. Айрис Мердок - представительница экзистенциализма.
65. Каратэ-это тот же дзен, дзен-та же йога, йога-это нирвана. Нирва-
на-это сю-у-у-р.
66. Олимпийский мишка-дебилен.
67. Акутагава Рюноске, Кэндзабуро Оэ, Кобо Абэ - три кита, на которых
стоит современная японская литература.
68. Китайцы спят с открытыми глазами, остров Пасхи построили при-
шельцы, в Тибете есть люди, которым исполнилось по 500-600 лет.
Литеротуротоваровед С. Ш.
По ту сторону прилавка
Поведение и этика
Упаковка товаров
Торговый город
Лицензирование
По ту сторону прилавка
Поведение и этика
Покупатель и продавец. Советы психолога
Фамилию продавца должен знать каждый
Базарные страдания
Покупатель и продавец. Советы психолога
Они никогда не платят... (Из наблюдений за магазинными ворами)
Как там говорится: "Не обманешь - не продашь"? Но иногда даже обманы-
вать не обязательно. На вас чуть-чуть надавили - и вы готовы купить не
очень нужный товар. "Надавили", естественно, не буквально. Есть немало
гораздо более тонких приемов. Попробуем их опознать и подобрать к ним
противоядие.
"Свой в доску"
Один из распространенных приемов продавца (поставщика каких-либо ус-
луг и т.п.) - подчеркнуть свое сходство с вами.
Разумеется, это практикуется не в продовольственных магазинах или
универмагах - там продавцу просто не до того. Используется ситуация,
когда вы один на один и условия располагают к беседе. Например, в офисе
дистрибьютора какого-либо товара. Между делом ваша собеседница интересу-
ется: "Вы кем работаете? А, бухгалтером... Я тоже по специальности бух-
галтер. А что окончили? Надо же! Я тоже, но не доучилась... И у меня сын
в 6-м классе... И мы с мужем в разводе... И я без работы долго сиде-
ла..."
Вы потихоньку проникаетесь симпатией к человеку со схожей жизненной
ситуацией, и вам теперь труднее уйти без покупки.
Хочу сразу оговориться: эта и подобные ей уловки еще не гарантируют
продавцу успешной сделки. Ведь если товар или условия вас однозначно не
устраивают и вы нормальный человек - вы в любом случае откажетесь от по-
купки. Но если эта невыгодность не так очевидна, тут уже одно к другому:
вы сомневаетесь в выборе, а продавец - милый человек (и ловкий манипуля-
тор) - вы можете не устоять, хотя впоследствии будете жалеть о покупке.
"После этого ты просто обязан на мне жениться!"
... или купить мой товар. В самом деле, продавец столько вокруг вас
бегал, услужливо зашнуровывал вам ботинки, перерыл по вашей просьбе все
коробки с товаром, терпеливо и обстоятельно отвечал на все вопросы...
Ну, как после этого не купить?
Очень просто. У вас не должно возникать ни малейшего чувства вины,
что вы не оправдали ожидания продавца. Все эти хлопоты - либо его прямая
обязанность, либо личная инициатива. И в том и в другом случае вы ему
ничего не должны.
Бывают и иные ситуации, когда продавец вам как бы навязывает свои ус-
луги (чаще всего так происходит в дорогих магазинах). Не успели вы войти
- возможно, только посмотреть на выставленное здесь изобилие - как к вам
кидается стайка девушек: "Что вы желаете?" Если вы не уверены, что хоти-
те купить что-то конкретное в этом магазине, а "экскурсоводы" вас смуща-
ют, ответьте спокойно: "Я посмотрю, что есть в продаже. Если у меня бу-
дут вопросы, я к вам подойду". Скорее всего, вас оставят в покое, но,
возможно, ненадолго: "Эти жилетки голландские... А вот там наши, поде-
шевле. Какой у вас размер?" Не бойтесь прикинуться тугим на ухо и отве-
тить не по существу: "Спасибо, я все вижу". Не очень вежливо, конечно,
но и навязчивым консультантам не следовало бы нарушать правила хорошего
тона.
"Это то, что вам нужно!"
Такая ситуация уже ближе к обману. Вы хотите купить какой-то товар,
но не уверены, те ли у него свойства. И спрашиваете у продавца:
- Этот крем для какого возраста?
- Этот... как раз для вашего.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135