Netiquette утверждает: нет. Конечно, Вы используете сеть для свобод-
ного самовыражения. Вы знакомитесь с новыми словами и посещаете незнако-
мые миры. Однако, не забывайте о главном принципе сетевого этикета: всю-
ду в Сети находятся реальные люди.
Сказали бы Вы это ему в лицо?
Писатель и евангелист Гай Кавасаки (Guy Kawasaki) рассказывает, что
получил электронное письмо от человека, с которым даже не был знаком.
Этот парень заявил, что Гай некудышний писатель и не может сказать ниче-
го интересного.
Грубо, правда? К сожалению, такие случаи то и дело повторяются в Се-
ти.
Может быть, виной сама возможность послать письмо непосредственно из-
вестному писателю, как Гай. А может быть, дело в том, что Вы не видите
кислого лица адресата, когда он читает ваши язвительные слова. Как бы то
ни было, такие случаи в Сети - обычное дело.
Гай предлагает полезный тест для тех, кто намеревается послать элект-
ронную почту кому-либо. Спросите себя: "А сказал(а) бы я то же самое
ему/ей в лицо?" Если Вы сомневаетесь, еще раз проверьте Ваш текст. Пов-
торяйте до тех пор, пока не сможете твердо сказать: "Да".
Конечно, бывают случаи, когда Вы абсолютно уверены, что надо сказать
человеку грубость. Тут наша книга не поможет. Поищите среди старых
школьных учебников пособие по этикету.
И еще одна причина, по которой следует быть вежливым в Сети
Когда Вы связываетесь с кем-либо в киберпространстве, помните, что
Ваши слова фиксируются. Возможно, они сохранятся там, куда Вы уже не
сможете добраться. Иными словами, есть шанс, что они еще вернутся и нав-
редят Вам.
Помните историю с Оливером Нортом? Он тоже использовал электронную
почту и свято верил в непогрешимость сети Белого Дома - PROFS. Норт ак-
куратно уничтожал все сомнительные сообщения, которые получал или отп-
равлял. Однако, он не подозревал, что где-то в недрах Белого Дома техни-
ческий персонал так же аккуратно делает резервные копии всего диска, на
котором хранились и секретные файлы. Вот эти копии стали свидетельством
против полковника в судебном процессе.
Не надо быть преступником, чтобы соблюдать осторожность. Всякое сооб-
щение, посланное Вами, может быть сохранено и переправлено кому-то еще.
И у Вас нет никакой возможности повлиять на этот процесс.
Правило 2: Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в ре-
альной жизни
В реальной жизни большинство из нас подчиняется законам, иногда из-за
ограничений, иногда из-за опасений быть пойманным. В виртуальном прост-
ранстве шансы быть пойманным сравнительно невелики. Люди иногда забывают
о том, что "за экраном" находится живой человек, и думают, что в Сети
правила поведения не так строги, как в обычной жизни.
Это заблуждение объяснимо, но все равно - это заблуждение. Стандарты
поведения могут отличаться в разных точках виртуального пространства,
однако, они не более мягкие, чем в реальной жизни.
Соблюдайте этику общения
Не верьте тому, кто говорит: "Вся этика здесь заключается в том, что
Вы сами для себя установите". Если вы встречаетесь с проблемой этическо-
го характера в киберпространстве, подумайте, как бы Вы поступили в ре-
альной жизни. Скорее всего, Вы быстро найдете решение.
Еще один пункт Netiquette: Если Вы используете shareware (услов-
но-бесплатное программное обеспечение - прим.переводчика), заплатите за
него. Ваши деньги помогут созданию новых shareware-продуктов. Несколько
долларов вряд ли пустят на дно Ваш бюджет. (Примечание переводчика: это
хороший совет для владельцев карточек MasterCard или Visa. Именно таким
способом автор shareware-программы обычно предлагает заплатить за свой
продукт. Непонятно, однако, как проделать то же самое в России, где
пластиковые и smart-карточки распространены среди обычных граждан в той
же степени, что и золотые слитки).
Нарушение закона - нарушение Netiquette
Если кто-то нарушает закон в виртуальном прстранстве, он обычно нару-
шает и сетевой этикет.
Некоторые законы настолько туманны, что трудно себе представить, как
их вообще можно исполнять. И в некоторых случаях мы по-прежнему гадаем,
как закон относится к виртуальному пространству.
Эта книга о хороших манерах, а не юридический справочник. Тем не ме-
нее Netiquette предполагает, что пользователям лучше оставаться в рамках
закона, как в реальном, так и в виртулаьном пространстве.
Правило 3: Помните,где Вы находитесь в киберпространстве
Netiquette меняется от компьютера к компьютеру
То, что без колебаний принимается в одном месте, могут посчитать за
грубость в другом. Например, в конференциях, где обсуждаются телевизион-
ные программы, разные слухи и сплетни - вполне нормальное явление. Но
если вы решили вторгнуться с ними в журналистскую дискуссию, популярнос-
ти это Вам не прибавит.
А раз Netiquette всюду свой, то неплохо знать, где Вы находитесь в
настоящий момент. Отсюда вывод:
Не прыгайте наобум
Оказавшись в новой области виртуального пространства, сначала осмот-
ритесь. Потратьте время на изучение обстановки - послушайте, как и о чем
говорят люди. После этого вступайте в разговор.
Правило 4: Уважайте время и возможности других
Существует стереотип, мол, что сегодня у людей остается все меньше
времени, хотя (или, быть может, поэтому?) мы тратим меньше времени на
сон и изобретаем новые устройства, позволяющие сэкономить время. Когда
Вы посылаете электронную почту или отправляете сообщение в конференцию,
Вы фактически претендуете на чье-то время. И тогда Вы отвечаете за то,
чтобы адресат не потратил это время зря.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25