для уточнения данных, полученных другими методами.
Всякий опрос есть либо опрос "лицом к лицу" - интервью,
либо заочный опрос - анкетирование.
В основе любого опроса лежит вопросник, с помощью которого
осуществляется сбор соответствующей и необходимой информации.
Общие принципы составления вопросника
Все вопросы классифицируют по содержанию, форме и функции.
По содержанию вопросы разделяют на две группы:
а) о фактах, действиях в прошлом и настоящем, а также о продуктах деятельности
б) о мотивах, оценках и мнениях индивидов.
В группе "а" исследователь может получить объективные сведения
об опрашиваемом, о том, что он знает и помнит, а в группе "б" -
информацию о том, что думает опрашиваемый, что он намеревается делать и почему.
Вопросы группы "б" более трудные, ответы менее
достоверные. Большое значение для выявления мотивов, намерений
установок имеют прожективные вопросы, когда респондентам предла-
гают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, и
просят указать предпочтительный вариант поведения: "Представьте
себе, что ...".
По форме вопросы бывают: а) открытые и закрытые;
б) прямые и косвенные. В группе "а" на открытые вопросы предпола-
гается ответ в свободной форме, но эта "свобода" ответов затруд-
няет обработку данных, а закрытые вопросы предполагают перечень
альтернативных ответов, при этом могут быть альтернативы с вее-
ром ответов или ответы с ранжированной оценкой. В группе "б"
прямые вопросы задаются "в лоб", а косвенные представляют серию
уточняющих вопросов.
По функции выделяют: а) фильтрующие и б) контрольные
вопросы. Основная функция фильтрующих вопросов - отсеить
респондентов некомпетентных, а контрольных вопросов -
проверить достоверность полученных ответов (шкала "лжи").
Существует ряд требований к самим вопросам:
при подборе вопросов исследователь должен соблюдать прин-
цип рациональности, т.е. не должно быть вопросов "на всякий
случай";
язык вопросов (стиль) определяется предметом исследования
и характеристиками респондента. Не должно быть двухсмысленных
вопросов;
вопросы должны быть сформулированы так, чтобы респондент
мог на них ответить;
не должно быть таких вопросов, которые бы вызывали у рес-
пондента нежелание давать искреннюю информацию.
Правила составления анкеты
В основе всякой анкеты лежит вопросник, который представляет
собой организованную определенным образом последовательность
вопросов.
Анкета состоит из трех смысловых частей: вводной (инст-
рукция), основной (вопросник), демографической ("паспортичка").
Вводная часть содержит четкую инструкцию для испы-
туемого и создает у него положительную мотивацию на участие
в анкетировании.
Вопросник раскрывает содержание исследуемой темы
и предлагает блоки вопросов, в которых учитывается психология
человека, выступающего в роли респондента. Выделяют три основных
блока вопросов:
первая треть вопросов направлена на то, чтобы заинтересовать
респондента, расположить его к сотрудничеству. Здесь не должно
быть слишком трудных и щепетильных вопросов;
вторая треть вопросов (середина) - наиболее трудные основ-
ные вопросы, направленные на выявление мнений, установок, оценок
индивида;
третья часть (окончание) - наиболее интимные и различного
рода контрольные вопросы, цель которых углубить и уточнить инфор-
мацию, полученную ранее. Практика показывает, что к этому времени
респондент уже готов довести дело до конца и ответить на те вопросы, которые
его ранее смущали.
Демографическая часть заполняется в случае Н1
обходимости. Установлено, что лучше помещать ее в конце анкеты
и обязательно снять негативное к ней отношение.
Тема. Анкетирование на начальной стадии исследования. Описа-
ние ситуации анкетирования. Выдвижение гипотез на основании изуче-
ния объективных условий. Описание результатов анкетирования. Воз-
можности и ограничения группового анкетирования.
Введение. Задание строится как модель процесса проведения
психологического исследования с помощью метода анкетирования.
Сначала на материале предварительного ознакомления с объектом ис-
следования разрабатывается общая схема группового исследования,
которая определяет задачу анализа, формулировку гипотезы, выбор
способа проведения анкетирования.
Предмет исследования - изучение социально-психологического
климата в студенческих группах с различными способами их управ-
ления. Объект исследования - группы студентов, в которых в одном
случае управление осуществляется активом группы совместно с кура-
тором, .а в другом существует самоуправление.
Психологический климат рассматривается как относительно
устойчивое, качественно определенное состояние социально-психо-
логической сферы жизнедеятельности коллектива, характеризующееся
определенным отношением к наиболее значимые моментам социальной
деятельности. В качестве таких компонентов социальной деятельнос-
ти рассматриваются эмоциональный, когнитивный и поведенческий
компоненты.
Задачи работы
1. Использовать метод анкетирования для выяснения особен-
ностей психологического климата в -студенческих группах.
2. Сформулировать гипотезы о различиях психологического кли-
мата в группах в зависимости от способа управления этими группами.
3. Проанализировать особенности группового и индивидуального
анкетирования.
Завершается составление анкеты пробным пилотажным исследованием.
Проверка анкеты и способы анкетирования
Пилотажное исследование - это предварительное апробирование
анкеты на пригодность.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12