Одним из условий получения именно такого результата
является глубокое знание психологии другого человека -
прежде всего его ценностных ориентации, которые находят
выражение в его идеалах, потребностях и интересах, в уров-
не его притязаний. Необходимо также и знание имеющего-
ся у человека представления о себе, знание того, что
человеку в самом себе нравится, что он себе приписывает,
а против чего восстает.

Выдающийся учитель и замечательный воспитатель А.С.
Макаренко многократно подчеркивал, что главным прин-
ципом, которым надо руководствоваться в деловом офици-
альном общении, должно выступать положение: как можно
больше требовательности к человеку и одновременно как
можно больше уважения к нему.

Следование этому принципу в повседневных делах, свя-
занных с организацией воздействий на людей, предполага-
ет умение учитывать индивидуальное своеобразие каждого
из этих людей. Вместе с тем индивидуальное своеобразие
другого человека мы всегда будем улавливать только слу-

98

чайно, если у нас отсутствуют качества, делающие нас зна-
токами других людей.
."Главное, с чего начинается развитие названных ка-

. чесж.-Гэто формирование у человека такой направленно-
сти, при которой другие люди стояли бы не на периферии,
а непременно в центре складывающейся у негр системы

-денност.ей. Что в, этой системе будет на переднем плане -
гипертрофированное <я> или <ты>,- это оказывается вовсе
не безразличУА)Дйя проявления нашего умения-глубоко
проникать в другую личность и правильно строить с ней
взаимоотношения.

Многие современники В. И. Ленина говорили, что он чув-
ствовал бытие чужого <ты> так же сильно, как бытие своего
<я>. И это шло у него от полноты материалистического
миропонимания, от глубокого и устойчивого интереса к

людям.

Понимая значение развития направленности на других
людей, необходимой для нормального общения в нашем
обществе, выдающийся отечественный педагог В.А. Сухо-
млинский писал: <Умей чувствовать рядом с собой человеч-
ка, умей понимать его душу, видеть в его глазах сложный
духовный мир>.

Между тем факты показывают, что такое чувствование
чужого <ты> с той же силой, как чувствование своего <я>,
имеет место не у всех людей. Такнапример, петербургская
исследовательница Н.В. Ревенко установила, что у одной
части руководителей различных предприятий направлен-
ность на людей сформирована весьма слабо, зато сильно
развита направленность на технику, на продукцию, кото-
рую должно выпускать предприятие. У другой части их она,
наоборот, обнаружила ярко выраженную направленность
на других людей - на подчиненных или на вышестоящих
начальников, а чаще - на тех и на других со всей сложно-
стью их взаимоотношений - и сравнительно слабую на-
правленность на техническую сторону деятельности
предприятия, на его продукцию и экономику. И наконец, у
третьей части руководителей она нашла одинаково разви-
тые до высокого уровня и направленность на людей, и на-
правленность на технику, продукцию предприятия, на
экономические показатели его деятельности. Руководите-

СухомлинскийВ.А. Рождение гражданина. М., 1971 с. 20.

Ревенко Н.В. Социально-психологический анализ стиля руководства:

Автореф.канд.дис. М., 1980.

4

99

STR.100
ли, отнесенные к последней группе, наиболее успешно ре-
шали как чисто производственные задачи, так и задачи,
связанные с необходимостью организации различных вос-
питательных воздействий но отношению к отдельным ра-
ботникам предприятия.

Сформированная в личности направленность на челове-
ка способствует успешности общения, выбору наиболее со-
ответствующих особенностям другого чел(?века способов
взаимодействия с ним, если в этой направленности прояв-
ляется отношение, которое порождает в личности ориенти-
ровку прежде всего на положительные качества в другом
человеке. А такая ориентировка важна для общения, так
как она способствует раскрытию личностного потенциала
человека, с которым мы общаемся. А.М. Горький, имея в
виду это значение направленности на человека, говорил,
что в каждом человеке скрыт бубенчик и если его затронуть,
человек зазвучит всем лучшим, что в нем есть.

К сожалению, у человека может быть устойчивая ориен-
тированность и на отрицательное в другихЯподях, Вспом-
ним, например, такую колоритную фигуру из русской
истории, как Иван Грозный, о котором историк В.О. Клю-
чевский писал: <Он был восприимчивее к дурным, чем к
добрым впечатлениям, он принадлежал к числу тех недоб-
рых людей, которые скорее, охотнее замечают в других
слабости и недостатки, чем дарования или добрые качест-
ва>.

Помимо направленности на людей - своеобразной пси-
хологической <повернутости> к ним, человек, чтобы гра-
мотно общаться, должен иметь в своем интеллекте, а также
в своих эмоциональной и волевой сферах целый ряд харак-
теристик, которые все вместе такое общение и обеспечива-
ют. В интеллекте это относится буквально ко всем
познавательным процессам, которые в него входят: и к вни-
манию, и к восприятию, и к памяти, и к мышлению, и к
воображению.

Достаточно большой объем внимания, умение его рас-
пределять, высокая устойчивость его - эти качества вни-
мания нужны человеку не только для
предметно-практической деятельности, но прежде всего
для успешного общения с другими людьми. А между тем и
наблюдения, и данные экспериментов свидетельствуют о
том, что у некоторых людей эти качества внимания сильно

Ключевский В.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101