30
дований показал, что не только поза человека, но и вообще
невербальные характеристики его поведения воздействуют
на формирование у окружающих мнения о наличии или
отсутствии у него не только названных качеств, но и целого
ряда других.

Параллельно выяснялась роль выражений лица, движе-
ний рук и ног в отражении состояния, испытываемого чело-
веком. В частности, установлено, что различные части тела
человека играют, как правило, разные роли в передаче ос-
новных характеристик его переживаний. Так, выражение
лица и движения рук передают главным образом характер
чувства, испытываемого человеком, и содержит относи-
тельно меньше информации о силе и активности. Послед-
ние передаются преимущественно посредством поз и
движений ног.

В результате проведения исследований удалось устано-
вить группы экспрессивных движений, которые в разной
степени несут на себе <печать> соответствующей культуры
и дифференцируются на подгруппы в зависимости от меры
действия на них так называемых субкультур.

Ряд психологов выяснили значение характеристик речи
и голоса человека в образовании впечатления о нем.-Было,
например, установлено, что в меру тревожные люди гово-
рят медленнее людей с повышенной тревожностью -и что
скорость речи чаще всего выше у тех, кто обладает высоким
уровнем интеллекта и экстравертирован. Вместе с тем ока-
залось, что скорость речи говорящего влияет на оценку его
эмоционального состояния слушающими ее лицами. Люди
отличаются как способностью выражать свои эмоции- с по-
мощью речи, так и способностью, воспринимая реч чело-
века, обращать внимание на его эмоциональное состояние
и отмечать характер этого состояния. Чем больше оттенков
эмоционального состояния человек может сознательно пе-
редавать через свою речь, тем больше оттенков пережива-
ний он на сознательном уровне способен дифференцировать
в речи других людей.

Одновременно было выяснено, что при нормальном об-
щении невербальные средства обычно подкрепляют вер-
бальные. Но из-за того, что последние человеку легче
контролировать, невербальные могут действовать рассог-
ласование с ними и выдавать его подлинное состояние. На-
пример, движения рук и ног человека могут вовсе не
соответствовать содержанию его речей, при этом одни лю-

30

ди, фиксируя этот <конфликт речей и действий>, заключа-
ют, что у него в данный момент <ум с сердцем не в ладу>, а
другие не замечают этого и оценивают человека только по
содержанию его речи.

Вместе с тем было показано, что некоторые характери-
стики речи и голоса, впрочем, как и характеристики ряда
других проявлений человека, люди могут вообще не осоз-
навать, общаясь с ним. Тем не менее, действуя на субвер-
бальном уровне, эти характеристики влияют на
складывающееся у людей мнение об этом человеке.

Большое внимание в работах отечественных и зарубеж-
ных психологов в последние годы уделено изучению эмпа-
тии - явления, возникающего во время непосредственного
взаимодействия людей и заключающегося, по мнению ряда
ученых, прежде всего в переживании одним человеком при
виде состояния другого той же эмоции, которую он у послед-
него отметил. При исследовании эмпатии (русский эквива-
лент термина - сопереживание) было обнаружено: для
возникновения сопереживания необходимо, чтобы человек
обладал способностью ставить себя на место другого, <вле-
затьв его шкуру>. Одна лишь установка наблюдать за по-
ведением другого человека, как правило, эмпатии не
вызывает.

Вместе с тем оказалось, что на степень, до которой чело-
век может поставить себя на место другого и в результате
этого проявить к нему эмпатию, сильно влияет характер
взаимоотношений, которые начали между ними склады-
ваться.

Было установлено также, что мера и частота соответст-
вия переживаний одного переживаниям других на уровне
эмпатии высоко коррелирует с такими качествами сопере-
живающей личности, как теплота и искренность во взаимо-
отношениях с людьми.

Далее исследователи пытаются связывать способность
человека к сопереживанию с формированием в личности
определенного типа направленности (как интегративного
качества) на других людей и определенного типа потребно-
сти, сутью которой выступает стремление им служить.

Часть усилий ученых, работающих над проблемой сопе-
реживания, направлена на выяснение условий развития у
человека этой способности. Чтобы индивид учился сопере-
живать, надо формировать <социальные схемы> взаимодей-

31
STR.32
ствия с другими людьми, которые укрепляли бы в нем со-
знание идентичности его с ними.

Вступая в общение с другими людьми, человек может
преследовать разные цели. Более или менее сильно могут
отличаться друг от друга в разных случаях и мотивы, по-
буждающие его взаимодействовать с этими людьми. Напри-
мер, он может хотеть узнать от другого человека о
причастности его к какому-то событию, когда тот пытается
этот факт скрыть, или захочет выяснить, на сколько этот
человек расположен к кому-то. Естественно, во всех этих
случаях внимание человека будет фиксироваться на разных
сторонах облика того, с кем ему приходится общаться, и
характер осмысливания воспринятого в каждом случае бу-
дет связан с особенностями решаемой им в общении задачи.

К настоящему времени и у нас, и за рубежом проведено
довольно много исследований, которые подтвердили опи-
санный факт. Доказано также, что установка воспринимать
других людей с определенной точки зрения может стать для
человека очень устойчивой, типичной.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101