В психологии управления симптомокомплекс качеств руково-
дителя, производный от общего свойства активности, обозначают
понятием общественной энергичности [53].
21-862
Я V Я
8 з и
1^
а 2'
^ Ю V
Я 3 5:
3 о "
5  с"
^  &
'II
Н
5^
О 5!(
а а\ д 'тз
л> 9
Й !Х
я
т
III
8 |8
^|1
|1т1
О
Ц
11
^ 2
О
2
я >
вэ
? ^ Я
^ ?!
"Iй
^ 
о
- я
ы о
^о
0 8 N
1р
"3
^  я
О ВЭ Я
81 ^
2^1
Л> (" Р
^т4 и0
^ ? я
5 8е
, к
ц << я
оЗ ё-
а<  оп1
- 2( О
II
I
^ .^
^ ^
II
(^ Ч
<т>
(")
1^
^
я 2
8 1
В 8
я *
и о
^ ^ .
^|
1 ^1
О
5 &
1
Я^
8 Э
м 5
о^о
я
^1
1!
1|
^1
3 я
я и
" 5
 >
^^3 I
Ы|
1 
^ ^
3^
3^1^
11 ^?
? ^ я1
и а и Е
^1
ыЭ Щ
У Я
о 3 я
е(  1
?< в |
I ^
1^1
^ а 1
1 Я 
я о
ц!
II
д о
Д 3
 1
^
I:
!а у
'Е Е
><< 3
? в
I!
;;( ^
П^
я и
^
1
^11
й1
-а ^
й Г
п
о
б
я^1
я о Я
и я У
О а &
1Щ
'111.
8 я ^
я
|
5( "
В) >
? а
ц
 и
13
я
" а
^ ^
В 1
-з Е?
?? &
^ и
^
3 я ов
 ^ и
Г> ъ. Х
Я я
о я
^
* а
> а
1 И
" ^
8^
 8
1
3 1
8 я
^
я о
1
я
1
а
^1
11^
1^ а
В  8
м Г? 01
| ^ о
а |
| 1е0
 ^ |
ц!
2 Ї л>
й^л
^ ^5
^ 3^
с з о
'Из
^ 11
>^ ? ?



^
.1


Глава 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ
В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
19.1. Общая характеристика регулятивных процессов
Рассмотренные в предыдущих главах когнитивные психические
процессы, а также интеллект в целом играют важнейшую роль в
организации деятельности руководителя. Кроме того, они наибо-
лее изучены, а их роль в обеспечении любой (в том числе и
управленческой) деятельности, поведения в целом наиболее
самоочевидна; все эти процессы непосредственно даны человеку
в его самонаблюдении1. Поэтому в особенности когнитивные
процессы интеллекта выступают и как наиболее очевидные сред-
ства, механизмы реализации управленческой деятельности.
Вместе с тем когнитивные процессы являются хотя и важней-
шим, но лишь одним из классов процессов, обеспечивающих уп-
равленческую деятельность. Другим классом является совокупность
психических процессов, обозначаемая понятием регулятивных
процессов деятельности. Необходимость в них связана с тем, что
только когнитивные процессы недостаточны для целостной орга-
низации деятельности. Это связано со следующими причинами.
Во-первых, любой из когнитивных процессов теснейшим об-
разом взаимосвязан со всеми другими, взаимодействует с ними и
испытывает на себе их сильное влияние. Это проявляется и при
характеристике восприятия, когда оно выступает как межлич-
ностная перцепция, насыщенная компонентами прошлого опыта
(память) и оценочными операциями (мышление). Это же от-
четливо видно и при описании оперативной памяти, главным
свойством которой в деятельности руководителя является моби-
1 Еще Р. Декарт отмечал, что сомневаться можно во всем, но только не в том, что
существует само сомнение; это отражено в его знаменитом <содйо егрэ 5ит> - <мыслю,
следовательно существую>.
19.1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РЕГУЛЯТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ
325
лизационная готовность информации. Последняя, однако, прямо
зависит от меры организованности знаний в прошлом опыте,
связана со стилями восприятия и, в особенности, с когнитивной,
мыслительной организацией опыта. Поэтому любой когнитив-
ные процесс - это определенная абстракция, а в деятельности,
особенно в такой сложной, как управленческая, все они реализу-
ются комплексно, как некая целостная система. В ней отдельные
когнитивные процессы закономерно организованы и синтезиро-
ваны. Следовательно, должны быть и специальные процессы,
обеспечивающие такой синтез: процессы, регулирующие работу
когнитивной системы.
Во-вторых, все когнитивные процессы не только соорганизо-
ваны друг с другом, но взаимодействуют также и с иными
процессами психики - эмоциональными, мотивационными, во-
левыми. Хорошо известно, например, как сильно может видоиз-
меняться мышление под влиянием сильных, а тем более -
стрессовых эмоциональных факторов и состояний. Столь же из-
вестна, например, <эмоциональная блокада> памяти при силь-
ных негативных эмоциях. Напротив, положительные эмоции
оказывают, как правило, облегчающее (фасилитирующее) влия-
ние на когнитивные процессы. Следовательно, взаимодействие
когнитивных процессов с эмоциональными, мотивационными и
волевыми процессами также требует их соорганизации, регуля-
ции их отношений друг с другом.
В-третьих, все когнитивные процессы по своей основной
функции, по своей исходной ориентации направлены, прежде
всего, на познание, на ориентировку в среде, на переработку
информации (что и отражено в их обобщающем названии). На
основе результатов обработки информации затем осуществляется
организация деятельности. Однако организация деятельности, ее
построение и реализация - это также очень сложная и вполне
самостоятельная задача. Она поэтому требует специальных
средств ее решения, специальных психических процессов, на-
правленных на это. В особой мере это относится опять-таки к
управленческой деятельности, поскольку именно она характери-
зуется наибольшей степенью сложности. Она не может реализо-
вываться <автоматически>, не будучи снабженной специальными
психологическими процессами, обеспечивающими ее регуляцию.
В связи со всеми этими причинами в психологии сложились
представления о еще одной (наряду с когнитивной) подсистеме
326
ГЛАВА 19. РЕГУЛЯТИВНЫЕ ПРОЦЕССЫ В УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
психических процессов - регулятивной. Соответственно, наряду
с классом когнитивных процессов, выделяется еще один их
класс - регулятивные психические процессы.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228