Менеджмент - это, прежде всего, организация работы людей, персонала фирмы. Люди являются важнейшим элементом всех процессов на предприятии. Менеджеры должны постоянно иметь в виду не только высокую рентабельность предприятия, но и проблемы существования своих сотрудников, а также потребителей, ради которых предприятие существует. Успехи и неудачи предприятия - это, в первую очередь, успехи и неудачи менеджмента.
ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА
Управление предприятием призвано обеспечить эффективное и планомерное использование технических, экономических, организационных и социальных возможностей для достижения целей деятельности фирмы. Управление сострит из взаимосвязанных функций. Реализация каждой из них включает в себя типовые элементы управленческого цикла, общие для всех функций менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль. Для управления предприятием используются экономические, административные (организационно-распорядительные) и социально-психологические методы.
В соответствии с основными целями деятельности фирмы разрабатываются цели для каждой подсистемы управления с учетом функциональной направленности этих подсистем. Дело в том, что современное предприятие представляет собой сложную социотехническую систему, основными составляющими которой являются материально-финансовая, организационно-распорядительная и социально-психологическая подсистемы. Типовой . перечень важнейших специальных управленческих функций с распределением их по функциональным подсистемам приведен ниже.
Таблица 4
СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМ БИЗНЕСОМ








СТРУКТУРА АППАРАТА МЕНЕДЖМЕНТА
Эффективность деятельности системы управления предприятием зависит от построения управляющих органов, их организационной структуры. На рис.2 изображены органы управления, необходимые для осуществления определенных функций менеджмента на предприятии малого бизнеса.
В основу построения организационных структур аппарата менеджмента должны быть положены следующие принципы: обеспечение оптимальной управляемости социотехнической системой (предприятием или его подразделением), минимальное количество ступеней и звеньев управления, повышение степени централизации линейного и функционального менеджмента с одновременным развитием делегирования полномочий нижестоящим звеньям, разделение и кооперация труда в аппарате менеджмента, а также между линейными и функциональными менеджерами.
Основными элементами структуры управления являются звенья (по горизонтали) и ступени или уровни (по вертикали). Под звеном управления понимается самостоятельный функциональный орган управления, непосредственно подчиняющийся линейному руководителю. Ступень (уровень) управления - это определенный уровень иерархии менеджмента, на котором может находиться один или несколько линейных руководителей и функциональных подразделений. Число ступеней управления служит основным признаком, по которому определяется тип структуры с точки зрения ее сложности.
В процессе создания и оптимизации структуры аппарата менеджмента предприятий малого бизнеса необходимо придерживаться определенных правил, учитывая при этом размеры, профиль и характер деятельности фирмы. Наиболее значимые из этих правил следующие:
• В должностных инструкциях и положениях для работников аппарата должны быть четко оговорены их обязанности, права и ответственность.
• Линейное руководство в отделах и.службах определяет единоначалие для подчиненных работников перед руководителем.
• Целесообразно закрепить основные управленческие работы за постоянными их исполнителями.
• При определении, управляемости в отделах и службах необходимо учитывать целесообразные ее ограничения.
• Звенность в' системе управления и количество уровней между производством и руководителем не должно быть более четырех.
4 На первом этапе проектирования системы управления определяется необходимая структура, затем исполнители, которым будет поручена реализация предусмотренных в ней функций.
• Полное соответствие предоставленных руководителям и управленческим звеньям прав распоряжаться ресурсами и ответственности за их использование.
• Сосредоточение у одного работника или подразделения всей полноты ответственности за достижение определенного конечного результата деятельности (вида продукции).
4 Исключение дублирования разными органами управления одинаковых функций, специализация по управлению производством определенных видов продукции.
• Минимизация числа уровней управления, на которых принимаются решения, относящиеся к определенному конечному результату.
^ Разделение ответственности между работниками и подразделениями за решение стратегических и оперативных задач.
• Обеспечение максимально возможной согласованности целей и интересов органов управления, взаимосвязанных как по вертикали, так и по горизонтали.
• Специализация органов управления и работников на решении задач, требующих максимально однородных видов деятельности.
• Соединение в каждом органе управления права принятия решения с ответственностью за его исполнение или бездействие.
РАЗДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА В БИЗНЕСЕ
В малых предприятиях можно выделить следующие основные задачи менеджмента:
Общее управление (генеральный менеджмент). Эту задачу выполняет сам предприниматель или специально нанятый для этого менеджер (генеральный управляющий). В его обязанности входит планирование производственного процесса, принятие решений, направленных на реализацию планов, а также организация выполнения этих планов и контроль.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38