Такие изменения могут касаться мелких деталей, но могут и кардинально отличаться, совершенно по-иному решая поднятую проблему.
5. Самое же сложное, усвоив общий подход, самостоятельно отыскивать главные трудности, мешающие Вам, и пути их устранения, самостоятельно формулировать рекомендации для себя и своего коллектива. Делать свой МАСТАК.
Не обязательно проходить последовательно все указанные шаги, но отчетливо представлять возможности каждого из них - следует.
Опыт показывает, что лица, не готовые к исполнению пятого шага и втягиваемые в соответствующую работу, даже, несомненно, будучи квалифицированными специалистами, не могли генерировать рекомендации, кроме самых общих и тривиальных. Наибольшая польза получается в тех случаях, когда удается определить нюансы, значительно влияющие на результаты работы.
МАСТАК - пособие динамичное. Изменяются условия работы, ставятся новые задачи, меняются люди, а потому должны изменяться и сами рекомендации, и их важность. Готовьтесь к пятому шагу.
Пособия по методу МАСТАК уже разработаны для руководящих работников и специалистов различного уровня: для руководителей организаций и их заместителей (МАСТАК-РО), руководителей подразделении (МАСТАК-РП), мастеров производственных участков (МАСТАК-M) и производственного обучения (МАСТАК-МПО). .Содержание советов в них, конечно, было разным, но форма и основная цель - едины: не столько сообщение новых знаний, сколько содействие выработке УМЕНИЙ и НАВЫКОВ, необходимых для
практической деятельности, и организация самостоятельного контроля их применения.
КАК РАБОТАТЬ С МАСТАК
Чтобы начинать совершенствовать свой стиль работы, требуется в первую очередь определить - по каким направлениям это делать? Здесь могут быть полезны профессионально-квалификационные модели и квалификационные характеристики, разработанные в различных отраслях. Так, для каждой из специальностей высшей школы по дневной, вечерней и заочной формам обучения, а также квалификационным требованиям, предъявляемым к ним, разработаны квалификационные характеристики. В них указывается назначение специалиста, общие требования к нему по знаниям и умению. Еще раньше в отдельных отраслях выпускались типовые должностные профессионально-квалификационные модели руководящих работников предприятий. Эти модели характеризуют должностные обязанности, уровень знаний и квалификации руководящих работников и предназначены для использования при подборе и расстановке руководящих кадров, аттестации работников, при разработке учебных планов и программ в системе подготовки и повышения квалификации, а также в системе предпринимательского образования.
В настоящем пособии, предназначенном для менеджеров различных специальностей и должностей, представляется целесообразным не пользоваться какой-то конкретной моделью, а руководствоваться более общими соображениями, пригодными для каждого из них.
Прилагаемые рекомендации составлены по шести направлениям деятельности менеджера: общие рекомендации, работа с людьми и с общественностью, работа по совершенствованию непосредственно стиля деятельности и повышению квалификации, совершенствованию применения научной организации труда и исследования операций, внедрение новшеств, работа с коммерческими структурами. В составе, последовательности и содержании разделов и самих рекомендаций нет никакой системы и иерархии. Это только примеры, показывающие суть метода, приведенные для общего ознакомления, привлечения внимания к нему и возбуждения желания сделать подобное пособие для себя, улучшив и уточнив его.
В разделах рекомендации даются в виде следующих друг за другом пронумерованных пунктов - советов.
В заключение даны рекомендации, сформулированные в виде советов-выводов, когда сначала довольно подробно обосновывается суть совета, а затем (в рамочке с графами для выставления отметок важности и исполнения) формулируется и он сам.
Пособия могут разрабатываться индивидуальным, коллективным и командным способами, в адресном и безадресном вариантах, по эчной и заочной формам, а также и промежуточным или смешанным способами с вариантами.
РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Общие
1.1. Руководство предприятием в основном заключается в управлении людьми. Продумайте, насколько Вам удалось создать работоспособный коллектив и установить в
нем деловые отношения.
1.2. В перечень качеств, необходимых для руководящего работника и разных специалистов, включаются различные и в неодинаковом количестве-от единиц (5-6) до сотен (200-300). Из приведенного ниже перечня определите, что и насколько важно для Ваших условий и насколько Вы этими качествами обладаете.
Дополните список теми качествами, над совершенствованием которых Вам следует трудиться в первую очередь:
• способность предвидеть;
• способность организовывать;
• способность согласовывать и контролировать;
• смелость;
• чувство ответственности и долга;
• высокий уровень общей культуры;
• чувство справедливости и способность сдерживать отрицательные эмоции;
• точность;
• самообладание и способность работать в стрессовой обстановке;
• чувство юмора;
• профессиональные знания, умения и навыки.
1.3. В предыдущем пункте Ваше внимание обращалось на то, что следует развивать. Существуют и типичные ошибки, которых надо избегать в своей работе. Оцените и их:
• отсутствие коллегиальности при принятии решений;
• зажим критики;
• допущение подхалимства;
• недоверие к сотрудникам;
• присвоение результатов работы коллектива;
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38